Política de Privacidade

1. Introdução

A Fórmula Vegetal Farmácia de Manipulação se compromete com a privacidade e segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site, canais de atendimento, WhatsApp e serviços relacionados.

2. Coleta de Dados

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você ou geradas durante o uso do nosso site e canais de atendimento.

• Dados pessoais: nome, e-mail, telefone e endereço para contato, orçamento, atendimento e entrega.
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas acessadas, informações do navegador e do dispositivo usado para acessar nosso site.
• Dados de pagamento: para processar compras, utilizamos parceiros de pagamento seguros. A Fórmula Vegetal não armazena dados financeiros sensíveis, como número completo de cartão de crédito.

3. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para viabilizar o atendimento, melhorar nossos serviços e cumprir obrigações legais e operacionais.

• Processamento de pedidos, orçamentos e entrega de produtos;
• Atendimento ao cliente e suporte pelos canais oficiais;
• Envio de comunicações sobre promoções, novidades e informações relevantes, quando permitido e com possibilidade de cancelamento;
• Análises para melhoria da experiência do usuário em nosso site e canais digitais;
• Cumprimento de exigências legais, regulatórias, fiscais e sanitárias aplicáveis.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para a prestação dos nossos serviços, cumprimento de obrigações legais ou funcionamento adequado da operação.

• Prestadores de serviço de logística e entrega;
• Parceiros de pagamento e processamento financeiro;
• Ferramentas de atendimento, hospedagem, segurança, análise e comunicação;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado, buscando preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados.

6. Direitos do Usuário

Você pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados pessoais, conforme aplicável. Também pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais da Fórmula Vegetal informados nesta página.

7. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, serviços, tecnologias ou exigências legais. Recomendamos que consulte esta página regularmente para estar ciente de eventuais alterações.